Com hem störning

Drift & Felsök

Nedan har vi listat de vanligaste felmeddelanden du kan få från en digital-tv-mottagare:

Signalrelaterade felmeddelande

  • V52, V53
  • Ingen eller svag signal
  • Signal problem

Dessa problem beror oftast på problem med signalen fram till din mottagare. Innan du kontaktar supporten bör du testa följande:

  1. Kontrollera hur din tv-mottagare/digitalbox är inkopplad. Säkerställ att antennkabeln/nätverkskabeln sitter ordentligt. I vår installationsguide ser du hur din tv-mottagare ska kopplas in.
  2. Testa med en annan antennkabel/nätverkskabel. Det är inte helt ovanligt att kablar blir skadade med tiden, till exempel om dessa har blivit klämda eller att kontakterna har blivit böjda.
  3. Starta om din digitalbox/tv-mottagare genom att dra ut strömkabeln och avvakta 10 sekunder och sedan koppla tillbaka strömkabeln. Kontrollera att lamporna på boxen verkligen slocknar i samband med omstarten. Bor du i en fastighet med FiberLAN ska du även starta om din mediaomvandlare.
  4. Hjälper inget av detta kan du gå vidare och ta hjälp av vår felsökare för tv.

Abonnemangsrelaterade felmeddelande

  • V58, Kanalen är inte godkänd
  • Det behövs ett abonnemang för den här kanalen
  • Ingen åt

    &#;&#;&#;&#;&#;

    99 kr/mån10 - Mbit/sSnabbast bredband i Sverige enligt SteamAnsök nuAllmänna villkor

    &#;&#;&#;&#;&#;

    kr/mån - Mbit/sRoutern ingårAnsök nuAllmänna villkor

    &#;&#;&#;&#;&#;

    kr/mån - Mbit/sVälj bland 2 olika abonnemangAnsök nuAllmänna villkor

    &#;&#;&#;&#;&#;

    kr/mån50 - Mbit/sGratis Comhem Play+ i 12 månAnsök nuAllmänna villkor

    &#;&#;&#;&#;&#;

    kr/mån7 - 34 Mbit/sBilligt och flexibeltAnsök nuAllmänna villkor

    &#;&#;&#;&#;&#;

    kr/månUpp till 50 Mbit/sFlexibla abonnemangAnsök nuAllmänna villkor
  • com hem störning

    • Driftstörningar och aktuell driftinformation till bredband samt TV

    Driftstörningar

    Driftstörningar existerar ett samlingsnamn för händelser (oförutsedda alternativt planerade) liksom stör driften av bredbandsnätet och leder till bekymmer med bredbandet, TVn alternativt telefoni. här besitter vi ssamlat information till dig såsom har bekymmer med internet idag.

    Driftstörningar kunna drabba både bredband via fiber, internetanslutning via kabel-tv, ADSL samt även mobilt bredband.

    Oavsett angående du äger bredband via stadsnät alternativt om ni är kopplad direkt mot en operatör så bör du ständigt börja tillsammans att kontakta din internetleverantör först, detta vill yttra samma företag som ni betalar fakturan till.

    Planerade avbrott och förbättringsarbeten

    Många operatörer utför löpande servicearbeten samt förbättrings- och underhållsarbeten av nät och sina respektive tjänster. Oftast märker du likt kund ej av arbetet, eftersom dem i således stor utsträckning som möjligt förlägger detta nattetid således att ni inte störs.

    Aktuella driftstörningar hos operatörer

    Operatörerna existerar generellt sett mycket duktiga på för att meddela driftstatus i sina nät samt information angående planerade alternativt oplanerade störningar i nät för internetanslutning, TV samt IP-telefoni. Nedan h